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よくあるご質問
商品やご注文に関するよくあるご質問と
回答をご覧ください。
返品・返金
MiRZA用インサートについて
Q. MiRZAはメガネの上から装着できないみたいですが、 近眼の人でもピントが合った見え方はできますか？ A. MiRZAはメガネの上から装着できません。 近視・遠視・乱視のお客様は視力をある程度矯正した状態で使用しなければ、MiRZAの臨場感を充分に体験できません。 近視・遠視・乱視のお客様には、度付きインサ－トレンズと称するアタッチメントを、別途用意しております。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズはどこで購入できますか？
A. 「Ai Japan Online」(当サイト)でご購入いただけます。
・アイメガネ全店・STYLE CLOSET Omiya
上記の店舗でもお求めいただけます。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズの購入手順を教えてください。 A. STEP1・・・お客様の度数情報を入力 STEP2・・・お客様情報と支払い方法を選択 STEP3・・・ご注文情報、お客様情報を確認し、ご注文完了となります。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズとは具体的にどのようなものですか？ A. MiRZA度付きインサ－トレンズとはMiRZA本体フロント部分の内側に装着される小さな度付きレンズのアタッチメントです。 視力0.05位までのお客様は、度付きインサートレンズを装着することにより、見えやすくなります。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズは注文してから何日くらいで届きますか？ A. 通常、ご注文をいただきましてから（銀行振込の場合はご入金確認後）10営業日を目途に当店（埼玉県）より発送いたします。 発送後、1日～2日程度のお届けとなります。土日祝日の発送は行っておりませんのであらかじめご了承ください。 ※営業日とは、土日祝日など休業日を除いた日数です。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズ購入時の支払い方法を教えてください。 A. 以下のお支払い方法をご用意しております。 ①各種クレジットカード決済 ②銀行振込（振込手数料はお客様のご負担となります）
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズの価格を教えてください。 A. MiRZAインサートレンズ用フレーム(フレームのみ)･･･3,980円(税込) MiRZA度付きインサートレンズ･･･16,080円(税込) MiRZAデモ用度付きインサートレンズキット･･･79,200円(税込)
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズを購入する際の配送料を教えてください。 A. 送料はお届け地域によって異なります。 東北・関東・中部：770円 関西：880円 中国・四国：990円 北海道、九州：1210円 沖縄：1320円 ※離島は所属する都道府県と同じ送料となります。 ※中部・・・新潟、長野、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井 ※関西・・・滋賀、奈良、京都、大阪、和歌山、兵庫
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズは度数によって価格が変わりますか？ A. 度数によって価格は変わりません。 ※度数によってはご注文をお受けできない場合もございます。 あらかじめご了承ください。
Q. 度数がわからないのですが、どこで測定していただけますか？ A. 基本的に遠用メガネと同じ度数となります。 度数測定については、かかりつけの眼科医院などへご相談ください。 眼科医院で度数を決める場合は、診察費用が別途発生いたします。
Q. 処方箋の見方がよくわからないのですが？
A. 処方箋の見方を記載したページ(https://aijapan-online.com/shohosen)がございますので、そちらをご確認ください。
ご不明な点はメールにてお問い合わせを承ります。
Q. 今使っているメガネと同じ度数で作成できますか？ A. 可能です。 度数情報がわからない場合は、眼科医院などへご相談ください。
Q. 今使っているコンタクトレンズと同じ度数で作成できますか？ A. メガネとコンタクトレンズでは目とレンズとの距離が違うため、細かい度数の合わせ方が変わります。同じ度数でも、レンズ越しの見え方が異なることがありますので、メガネ用の度数を改めて検査していただくようお願いいたします。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズの度数は製作可能な範囲が限られていますか？ A. SPH（球面度数）・・・-10.00～+4.00まで CYL（円柱度数）・・・-0.25～-2.00まで 製作範囲を超える場合は、お作りすることができません。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズは遠近両用レンズでも作れますか？ A. 近視と遠視、乱視のみで、 遠近両用レンズには対応いたしておりません。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズはサイズがいくつかあるのですか？ A. サイズは一種類のみとなっております。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズの注文後、キャンセル、返金は可能ですか？ A. 受注生産につき、初期不良以外の返品・返金・交換・キャンセルは承れません。 初期不良の返品期限：商品到着より7日以内にご連絡ください。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズには保証がありますか？ A. 取扱い説明書通りにご使用されているにも関わらず、製品に瑕疵が発生した際は１年間品質保証により無料交換いたします。保証を受けられる際は商品のご返送を着払いにてお願いいたします。
Q. MiRZA度付きインサ－トレンズは普段の日常生活で使っても大丈夫ですか？ A. MiRZA度付きインサ－トレンズはMiRZAをご利用時のみお使いいただけるように設計されております。日常の視力矯正メガネとしてはご利用になれません。
Q. 不特定多数向けのデモンストレーション用のインサートレンズキットは購入できますか？ A. 不特定多数向けのMiRZA デモ用度付きインサートレンズキットをご用意しております。
MagicLeap用インサートについて
Q.Magic Leap 2はメガネの上から装着できないみたいですが、 近眼の人でもピントが合った見え方はできますか？ A. Magic Leap 1はメガネの上から装着できません。 近視・遠視・乱視のお客様は視力をある程度矯正した状態で使用しなければ、Magic Leap 2の臨場感を充分に体験できません。 近視・遠視・乱視のお客様には、度付きインサ－トレンズと称するアタッチメントを、別途用意しております。
Q. 度付きインサ－トレンズはどこで購入できますか？ A. 「Magic Leap 2 度付きインサートレンズ専用販売サイト」（当サイト）のみでの販売となります。magic leap 2の機能を最適な状態で使用するために開発された公式のアイトラッキング対応レンズを使用しております。
Q.度付きインサ－トレンズの購入手順を教えてください。 A. STEP1・・・お客様の度数情報を入力または 処方箋の送付方法をお選びください。 STEP2・・・お客様情報と支払い方法を選択 STEP3・・・ご注文情報、お客様情報を確認し、ご注文完了となります。
Q.度付きインサ－トレンズとは具体的にどのようなものですか？ A. 度付きインサ－トレンズとはMagic Leap 1本体フロント部分の内側に磁石で装着される小さな度付きメガネのアタッチメントです。 視力0.05位までのお客様は、度付きインサートレンズを装着することにより、見えやすくなります。
Q.度付きインサ－トレンズは注文してから何日くらいで届きますか？ A. 通常、ご注文をいただきましてから（銀行振込の場合はご入金確認後）10営業日を目途に当店（埼玉県）より発送いたします。 発送後、1日～2日程度のお届けとなります。土日祝日の発送は行っておりませんのであらかじめご了承ください。 ※営業日とは、土日祝日など休業日を除いた日数です。
Q.度付きインサ－トレンズ購入時の支払い方法を教えてください。 A. 以下のお支払い方法をご用意しております。 ①各種クレジットカード決済 ②銀行振込（振込手数料はお客様のご負担となります）
Q.度付きインサ－トレンズの価格を教えてください。 A.Magic Leap2度付きインサートレンズ･･･36,300円(税込) Magic Leap2度付きインサートレンズ デモ用キット･･･299,750円(税込)
Q.度付きインサ－トレンズを購入する際の配送料を教えてください。 A. 送料はお届け地域によって異なります。 東北・関東・中部：770円 関西：880円 中国・四国：990円 北海道、九州：1210円 沖縄：1320円 ※離島は所属する都道府県と同じ送料となります。 ※中部・・・新潟、長野、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井 ※関西・・・滋賀、奈良、京都、大阪、和歌山、兵庫
Q.度付きインサ－トレンズは度数によって価格が変わりますか？ A.度数によって価格は変わりません。一律36,300円（税込）にて販売いたしております。 ※度数によってはご注文をお受けできない場合もございます。 あらかじめご了承ください。
Q.度数がわからないのですが、度数はどこで測定していただけますか？ A. 基本的に遠用メガネと同じ度数となります。 度数測定については、かかりつけの眼科医院などへご相談ください。 眼科医院で度数を決める場合は、診察費用が別途発生いたします。
Q. 処方箋の見方がよくわからないのですが？
A. 処方箋の見方を記載したページ(https://aijapan-online.com/shohosen)がございますので、そちらをご確認ください。
ご不明な点はメールにてお問い合わせを承ります。
Q. 今使っているメガネと同じ度数で作成できますか？ A. 可能です。 度数情報がわからない場合は、眼科医院などへご相談ください。
Q. 処方箋の見方がよくわからないのですが？
A. 処方箋の見方を記載したページ(https://aijapan-online.com/shohosen)がございますので、そちらをご確認ください。
ご不明な点はメールにてお問い合わせを承ります。
Q. 今使っているメガネと同じ度数で作成できますか？ A. 可能です。 度数情報がわからない場合は、眼科医院などへご相談ください。
Q. 今使っているコンタクトレンズと同じ度数で作成できますか？ A. メガネとコンタクトレンズでは目とレンズとの距離が違うため、細かい度数の合わせ方が変わります。同じ度数でも、レンズ越しの見え方が異なることがありますので、メガネ用の度数を改めて検査していただくようお願いいたします。
Q. 度付きインサ－トレンズの度数は製作可能な範囲が限られていますか？ A. SPH（球面度数）・・・-10.00～+5.00まで CYL（円柱度数）・・・-0.25～-4.00まで 製作範囲を超える場合は、お作りすることができません。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q. 今使っているコンタクトレンズと同じ度数で作成できますか？ A. メガネとコンタクトレンズでは目とレンズとの距離が違うため、細かい度数の合わせ方が変わります。同じ度数でも、レンズ越しの見え方が異なることがありますので、メガネ用の度数を改めて検査していただくようお願いいたします。
Q. 度付きインサ－トレンズの度数は製作可能な範囲が限られていますか？ A. SPH（球面度数）・・・-10.00～+5.00まで CYL（円柱度数）・・・-0.25～-4.00まで 製作範囲を超える場合は、お作りすることができません。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q. 度付きインサ－トレンズは遠近両用レンズでも作れますか？ A. 近視と遠視、乱視のみで、 遠近両用レンズには対応いたしておりません。
Q. 度付きインサ－トレンズはサイズがいくつかあるのですか？ A. サイズは一種類のみとなっております。
Q. 度付きインサ－トレンズの注文後、キャンセル、返金は可能ですか？ A. 受注生産につき、初期不良以外の返品・返金・交換・キャンセルは承れません。 初期不良の返品期限：商品到着より7日以内にご連絡ください。
Q. 度付きインサ－トレンズには保証がありますか？ A. 取扱い説明書通りにご使用されているにも関わらず、製品に瑕疵が発生した際は１年間品質保証により無料交換いたします。保証を受けられる際は商品のご返送を着払いにてお願いいたします。
Q. 度付きインサ－トレンズは普段の日常生活で使っても大丈夫ですか？ A. 度付きインサ－トレンズはMagic Leap2 をご利用時のみお使いいただけるように設計されております。日常の視力矯正メガネとしてはご利用になれません。
Q. 不特定多数向けのデモンストレーション用のインサートレンズキットは購入できますか？ A. 不特定多数向けのMagic Leap2度付きインサートレンズ デモ用キットをご用意しております。
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